গোপনীয়তা নীতি

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

cvc99 আপনার কাছ থেকে সরাসরি এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• পরিচয় ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর এবং KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত অন্যান্য পরিচয় নথির বিবরণ।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় প্রদত্ত আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতি সনাক্তকারী (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর, Visa/Mastercard-এর আংশিক কার্ড নম্বর), জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেকর্ড।
• গেমপ্লে এবং লেনদেন ডেটা: বাজির ইতিহাস, গেম সেশন ডেটা, জয় এবং পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস দাবি এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পণ্য জুড়ে বাজি ধরার কার্যকলাপ।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসে রাখা কুকি বা অনুরূপ ট্র্যাকিং সনাক্তকারী।

আমরা আপনার সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময়, অভিযোগ দাখিল করার সময় বা সমীক্ষা বা প্রমোশনাল কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করার সময় আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

cvc99 আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা নির্দিষ্ট, সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এমন উপায়ে ব্যবহার করি না যা সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ।

• cvc99 প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ এবং পরিচালনা করতে: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, গেম এবং বেটিং পরিষেবা প্রদান করা।
• আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে: KYC চেক, বয়স যাচাইকরণ (21+ প্রয়োজনীয়তা), এবং প্রযোজ্য নীতির অধীনে প্রয়োজনীয় অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পদ্ধতি পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে: জালিয়াতি কার্যকলাপ, নিষিদ্ধ আচরণ, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা, অভিযোগ প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা যেকোনো পরিষেবা-সম্পর্কিত সমস্যা সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদান করতে: গেমপ্লে এবং পছন্দ ডেটা ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা তৈরি করা, প্রাসঙ্গিক গেম বা মার্কেটগুলি সুপারিশ করা।
• প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ এবং উন্নতি পরিচালনা করতে: সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, বাগ ঠিক করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করতে সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

cvc99 প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উদ্দেশ্য এবং প্রকৃতির উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার নিবন্ধন ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমপ্লে রেকর্ড প্রক্রিয়া করা একজন cvc99 খেলোয়াড় হিসাবে আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), বয়স যাচাইকরণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, অপব্যবহার সনাক্তকরণ এবং পরিষেবা উন্নতি cvc99-এর বৈধ স্বার্থ হিসাবে অনুসরণ করা হয় যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতা দ্বারা বাতিল হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা বিপণন যোগাযোগ বা অ-অপরিহার্য কুকির জন্য আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তা করি, যা আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে বা আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করে প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

cvc99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উপযুক্ত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার সাথে আবদ্ধ পক্ষগুলির সাথে শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট প্রসেসর আপনার জমা বা উত্তোলন লেনদেন সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান।
• গেম প্রদানকারী: যখন আপনি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য সহ) দ্বারা সরবরাহ করা গেম খেলেন, সেই প্রদানকারীরা গেম রাউন্ড প্রদান এবং লগ করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা পান।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারীরা শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে পরিচয় নথির ডেটা পেতে পারে যে আপনি আমাদের যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন কিনা তা যাচাই করার জন্য।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা একটি দক্ষ কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য করা হয়, আমরা সেই প্রয়োজনীয়তা মেনে চলব।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়, cvc99 নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয় যে প্রাপক সেই ডেটার জন্য পর্যাপ্ত স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

cvc99 দ্বারা রাখা আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের যত্নে পরিচালিত হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র (যেমন সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, PIN বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড) কখনো cvc99 দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় না।

cvc99-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহ — এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cvc99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় ড্রপ অফ করেন এবং বৈশিষ্ট্যগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস যেমন ভাষার পছন্দ এবং ডিসপ্লে বিকল্পগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে আপনাকে প্রতিবার পরিদর্শন করার সময় সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা cvc99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে ক্ষতিগ্রস্ত করবে।

৮. ডেটা ধারণ

cvc99 ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা দীর্ঘ ধারণ সময় প্রয়োজন হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর তার মূল উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় নয় এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা তার ধারণের প্রয়োজন না হয়, cvc99 সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

৯. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার অধিকার

cvc99 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার পূর্ণ নাম, নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি cvc99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কালের মধ্যে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার যেকোনো প্রাধান্যকারী আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন যা আমাদের ডেটা ধারণ করতে বাধ্য করে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, ডেটার নির্ভুলতা প্রশ্নবিদ্ধ থাকাকালীন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা আপনার সাথে একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি আমাদের একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণনে আপত্তির অধিকার: আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় cvc99 থেকে বিপণন যোগাযোগ পাওয়া থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

cvc99 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে, একটি অনুরোধ সম্পাদন করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

১০. ডেটা নিরাপত্তা

cvc99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

যদিও cvc99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইন্টারনেটে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।

১১. অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়সের সীমাবদ্ধতা

cvc99 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

১২. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

cvc99 প্ল্যাটফর্ম ধারা 5-এ বর্ণিত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে একীভূত হয়। cvc99 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

cvc99 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম পরিষেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১৪. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা cvc99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]